Return Policy
You have 30 days from the date you receive your order to request a return.
How to request a return
Contact us at contact@aimeeboutique.ca to start your return.
Eligibility
Items must be unused, unworn and in the same condition as received, in their original packaging, with proof of purchase.
Gift cards, final sale items, and personal care or hygiene products cannot be returned.
Refunds
Once your return is received and inspected, we will notify you whether your refund is approved. Approved refunds are processed to the original payment method within 5–10 business days.
Exchanges
We only replace items that are defective or damaged. Please contact us for assistance.
Return shipping
Customers are responsible for return shipping costs unless the item is defective or incorrect. Shipping costs are non-refundable.
Late or missing refunds
If your refund has not arrived, check your bank account, then contact your credit card company and bank. Processing time may be required before the refund appears. For help, email contact@aimeeboutique.ca.
Politique de retour
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Comment demander un retour
Écrivez-nous à contact@aimeeboutique.ca pour commencer votre demande.
Conditions d’admissibilité
Les articles doivent être inutilisés, non portés et dans le même état qu’à la réception, dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Les cartes-cadeaux, les articles en vente finale et les produits de soins personnels ou d’hygiène ne peuvent pas être retournés.
Remboursements
Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Les remboursements approuvés sont traités sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Frais de retour
Les frais d’expédition du retour sont à la charge de la cliente, sauf si l’article est défectueux ou incorrect. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Remboursement en retard ou manquant
Si votre remboursement n’est pas encore arrivé, vérifiez votre compte bancaire, puis contactez l’émetteur de votre carte et votre banque. Un délai de traitement peut être nécessaire avant son affichage. Pour toute question, écrivez à contact@aimeeboutique.ca.